Allgemeine Geschäftsbedingungen

Regulatorische Compliance und Beschränkungen

Zur Teilnahme müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein oder das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel in Ihrer Jurisdiktion erreicht haben, je nachdem, welches höher ist. Mit der Akzeptanz bestätigen Sie die Einhaltung aller einschlägigen Gesetze und erklären sich bereit, die Nutzung einzustellen, wenn Sie diese Anforderung nicht erfüllen. Wir können die Legalität der Website an Ihrem Wohnort nicht gewährleisten – es liegt in Ihrer Verantwortung, die Übereinstimmung mit den örtlichen Glücksspielvorschriften zu bestätigen. Überprüfen Sie dies vor der Registrierung oder dem Setzen; falls sich die Gesetze ändern und dies verbieten, schließen Sie Ihr Konto unverzüglich. Sie erklären, dass Online-Glücksspiel in Ihrer Region legal ist.

Personen mit Wohnsitz in den beschränkten Gebieten, insbesondere Afghanistan, Armenien, Belarus, Bulgarien, Curaçao, Zypern, Dänemark, Estland, Georgien, Iran, Irak, Israel, Litauen, Malta, Moldawien, Myanmar, Rumänien, Russland, Nordkorea, Niederlande, Schweden, Ukraine (einschließlich Krim), Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten, Elfenbeinküste und Niederländische Antillen, sind nicht berechtigt, Konten zu erstellen oder Einzahlungen zu tätigen. Diese Liste kann ohne Vorankündigung geändert werden – überprüfen Sie sie regelmäßig. Einwohner dieser Gebiete dürfen nicht versuchen, die Website zu nutzen oder ein Konto zu erstellen.

Darüber hinaus verhängen bestimmte Spieleentwickler zusätzliche geografische Beschränkungen (siehe unter „Zusätzliche geografische Beschränkungen"). Die Interaktion mit ihren Inhalten bedeutet, dass Sie bestätigen, sich nicht in diesen verbotenen Zonen zu befinden.

Kontoverwaltung

Für den vollständigen Zugang erstellen Sie ein einziges persönliches Konto mit genauen persönlichen Daten. Wir erlauben nur ein Konto pro Person, Haushalt, Telefonnummer, E-Mail oder IP-Adresse – mehrere Konten sind strengstens untersagt. Jeder Versuch, zusätzliche Konten mit irreführenden Details zu eröffnen, führt zur sofortigen Schließung ohne Rückerstattung: alle damit verbundenen Aktionen werden storniert, Boni widerrufen, Gewinne beschlagnahmt und abgezogen, und das Konto dauerhaft gesperrt.

Schützen Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort sorgfältig; alle damit verbundenen Aktionen fallen in Ihre alleinige Verantwortung. Die Weitergabe des Zugangs an Dritte ist gleichbedeutend mit Ihrer eigenen Nutzung – wir übernehmen keine Verantwortung für unbefugte Aktivitäten oder daraus resultierende Schäden. Es ist verboten, Ihr Konto zu verkaufen, zu übertragen, zu kaufen oder anderen den Betrieb zu ermöglichen, da dies gegen unsere Regeln verstößt, Guthaben annulliert, Gewinne verwirkt, Geldbewegungen blockiert und zum Ausschluss führt.

Aktualisieren Sie persönliche Änderungen umgehend und informieren Sie uns entsprechend. Um Ihr Konto zu deaktivieren, kontaktieren Sie [email protected], sobald Ihr Guthaben null erreicht und alle Auszahlungen abgeschlossen sind; andernfalls könnten verbleibende Mittel verloren gehen. Für Selbstausschluss-Anfragen wenden Sie sich an den Support – wir helfen Ihnen bei der Schließung, aber teilen Sie andere Plattformen mit, auf denen Sie präsent sind. Wir behalten uns das Recht vor, Konten jederzeit und aus beliebigen Gründen zu verweigern oder zu kündigen, ohne Haftung für Ihre Spielergebnisse.

Nutzerversicherungen

Durch Registrierung und Nutzung der Website verpflichten Sie sich: eigenständig ohne rechtliche Probleme zu handeln, ohne Beeinträchtigungen durch Sucht oder Substanzen; genaue und aktuelle Details zu übermitteln; die inhärenten Risiken möglicher Verluste zu verstehen; Konten aus legitimen Quellen zu finanzieren; jede Form von Absprachen oder Betrug zu vermeiden; und die verwendeten Zahlungsmethoden zu kontrollieren. Verstöße, auch wenn nur vermutet, geben uns die Befugnis, Konten zu sperren und Gewinne für ungültig zu erklären. Sie bestätigen auch das Fehlen früherer Doppelregistrierungen oder Missbrauch fremder Profile.

Alters-, Identitäts- und Compliance-Überprüfung

Reichen Sie die erforderlichen Dokumente – wie Lichtbildausweis, Adressnachweis und Transaktionsbelege – innerhalb von 30 Tagen ein, um die Kontoüberwachung, Identitätsbestätigung oder Prüfungen der Geldquellen zu erleichtern. Wir können jederzeit zusätzliche Know-Your-Customer (KYC)-Verfahren einsetzen, die möglicherweise externe Partner gemäß unserer Datenschutzrichtlinie einbeziehen. Ein Scheitern der Überprüfung kann Transaktionen stoppen oder zur Kontosperrung führen. Die Überprüfung dauert normalerweise etwa 10 Tage, obwohl Verlängerungen möglich sind. Die Zustimmung zu Sicherheitsmaßnahmen wie Telefoninterviews oder Gesichtserkennung ist erforderlich.

Kontoguthaben, Einzahlungen und Auszahlungen

Finanztransaktionen werden von uns oder genehmigten Drittanbietern über unterstützte Zahlungsoptionen abgewickelt – passen Sie Ein- und Auszahlungsmethoden wenn möglich an, entsprechend den Anbieterrichtlinien. Kontoguthaben generieren keine Zinsen und genießen keine Versicherung. Einzahlungen geben uns die Befugnis, Abzüge für Strafen oder Gebühren anzuwenden; Rückbuchungen sind inakzeptabel, und Sie tragen die damit verbundenen Kosten.

Wir wenden Mindest- und Höchstgrenzen für Einzahlungen an. Rückerstattungen sind außergewöhnlich, nur bei Fehlfunktionen und innerhalb von 24 Stunden nach der Einzahlung (vor dem Einsatz) gewährt, nach unserem alleinigen Ermessen. Stellen Sie die Überprüfungsdokumente innerhalb von 30 Tagen bereit oder verlieren Sie die Berechtigung. Auszahlungen auf Kreditkarten können zunächst ursprüngliche Einzahlungen zurückerstatten. Alle Boni oder Gewinne werden von Rückerstattungen abgezogen. Verdächtige Zahlungsaktivitäten verursachen Zwangsrückerstattungen und regulatorische Meldungen.

Beantragen Sie Auszahlungen für berechtigte Gewinne gemäß unseren Protokollen. Der Mindestumsatz beträgt einmal den Einzahlungsbetrag. Unzureichender Umsatz führt zur Annullierung der Gewinne plus einer Provision von 10% (mindestens 0,75 CAD) oder 15% für Karten/Banküberweisungen. Wir können Anfragen wegen Betrugsverdachts stornieren, alternative Zahlungswege wählen und gestaffelte monatliche Limits basierend auf dem VIP-Status festlegen:

VIP-Level ergeben sich aus dem Engagement über 90 Tage; Inaktivität für einen Monat lässt Sie auf Level 1 zurückfallen. Begrenzen Sie ausstehende Anfragen auf drei. Die Bearbeitung erfolgt innerhalb von drei Werktagen nach Genehmigung oder Vorauszahlung, zwischen 6:00–17:00 GMT an Wochentagen. Untersuchungen können Fristen verlängern – Ihre Kooperation ist wesentlich. Kundengelder werden zur Sicherheit getrennt aufbewahrt. Ruhende Konten (180 Tage inaktiv) unterliegen einer monatlichen Gebühr von 0,75 CAD bis zur Erschöpfung.

Bei technischen Fehlern oder Irrtümern passen wir Guthaben innerhalb von 30 Tagen an. Fehlerhafte Gutschriften bleiben unser Eigentum – melden Sie sie sofort; eingelöste Fehler schaffen rückzahlbare Schulden. Transfers zwischen Peers sind verboten und lösen Sperrungen, Abzüge und offizielle Berichte aus. Wir können geschuldete Beträge direkt von Ihrem Guthaben abziehen. Sie verwalten alle Steuerverpflichtungen und stellen uns von jeder Haftung für damit verbundene Verbindlichkeiten frei.

Promotionen und Bonus-Angebote

Wir bieten Anreize wie übereinstimmende Mittel, Freispiele oder Treuepunkte, die oft qualifizierende Einzahlungen erfordern. Jeder trägt maßgeschneiderte Bedingungen (z.B. Umsatzmultiplikatoren, Ablaufdaten), die diese Bedingungen überwiegen – konsultieren Sie die dedizierten Website-Bereiche. Beschränkt auf einen pro Nutzer, Haushalt oder IP. Wir können Angebote nach unserem Ermessen zurückhalten, widerrufen oder Sie davon ausschließen, wobei Entscheidungen nicht anfechtbar sind.

Nicht berechtigt sind Einwohner der beschränkten Jurisdiktionen sowie Armenien, Tunesien, Bosnien, Indonesien, Georgien und Malaysia. Umsatzanforderungen gelten universell – z.B. verlangt x5 fünfmal den Bonus in Einsätzen. Spielbeiträge unterscheiden sich: 100% für Spielautomaten, Rubbelkarten und Keno; 10% für Live-Dealer, Tischspiele, Karten, Video-Poker und Plinko; 50% oder 10% für Spezialtitel wie Crazy Time; Jackpots, Slingo und Bingo ausgeschlossen. Erweiterte Listen nicht beitragender (0%) und bonusverbotener Spiele gelten – siehe Website für Details zu Titeln wie Book of Sun und Dead or Alive.

Setzen Sie echte Mittel vor dem Bonusspiel. Erfüllen Sie Bedingungen innerhalb von 10 Tagen für Casino oder 30 für Sportwetten, oder verlieren Sie alles. Vorzeitige Auszahlungen stornieren Boni und damit verbundene Preise. Nach Abschluss wechseln Mittel zu Ihrem Hauptguthaben. Einzahlungsfreie Freispiele begrenzen Gewinne auf 120 CAD mit x40 Umsatz; Einzahlungsboni erfordern x40 Durchspiel und deckeln Auszahlungen auf x5 des Bonuswerts (z.B. 30 CAD Bonus ergibt max. 150 CAD auszahlbar). Alle unterliegen der Überprüfung.

Promotionen zielen auf Vergnügen ab – ausbeuterische Taktiken (z.B. niedrige Risikowetten, aggressive Einsätze vor Anforderungen, Spielwechsel nach Gewinnen, Multi-Konto-Schemata oder Missbrauch von Fehlfunktionen) verletzen diese Bedingungen und führen zu Angebotsstornierungen, Preisentwertungen und zukünftiger Berechtigung. Einsätze über 10 CAD vor Erfüllung der Anforderungen sind verboten.

Einsatz- und Spielregeln

Bestätigen Sie immer Einsatzparameter vor der Übermittlung – Stornierungen sind nicht möglich, und wir können Einsätze nach Bedarf ablehnen. Ergebnisse basieren auf Zufallszahlengeneratoren (RNG); Serverdaten überwiegen Client-Anzeigen. Unsere Aufzeichnungen sind schlüssig. Wir lehnen die Verantwortung für Einsatzverluste ab.

Verbotenes Verhalten, Betrug und Missbrauch

Die Plattform ist ausschließlich für persönliche Unterhaltung bestimmt. Verbotene Aktivitäten umfassen: kommerzielle Ausbeutung; betrügerische Handlungen wie die Verwendung gestohlener Identitäten oder das Einleiten von Streitigkeiten; Betrug durch Exploits oder Fehler; Zusammenarbeit zur Quotenmanipulation; konservative oder gegensätzliche Wetten; Geldwäsche; missbräuchliches Verhalten; unbefugte Systemeingriffe; Software-Disassemblierung; oder Konto-Sharing. Vermeiden Sie Handlungen, die der Website oder unserem Ruf schaden.

Wir überwachen Aktivitäten genau; Verdacht auf Fehlverhalten provoziert Preisstornierungen, Werbewiderrufungen, Kontosperrungen oder -schließungen, Transaktionseinfrierungen und Verweise an Behörden. Ihre Unterstützung bei Untersuchungen ist obligatorisch. Wir übernehmen keine Verantwortung für externe Streitigkeiten.

Haftungsgrenzen

Ihre Hardware- und Software-Interaktionen erfolgen auf eigenes Risiko – wir übernehmen keine. Ausschlüsse umfassen Fehlfunktionen, irreführende Praktiken, Kontoentscheidungen, Bearbeitungsverzögerungen, illegales Engagement, Sicherheitsverletzungen, Serviceunterbrechungen, Drittanbieter-Störungen (z.B. Malware, Netzwerkausfälle), unterlassene Wetten, unvorhergesehene Ereignisse, verbotenes Spielen, Softwarefehler oder Ihre Verstöße. Indirekte Schäden sind nicht entschädigungsfähig.

Website- und Bedingungsänderungen

Aktualisierungen dieser Bedingungen oder der Website können ohne Vorankündigung erfolgen und sind ab dem Veröffentlichungsdatum wirksam. Anhaltender Zugriff signalisiert Zustimmung – überprüfen Sie häufig. Entscheiden Sie sich für den Ausstieg durch Einstellung der Nutzung.

Kommunikationsprotokolle

Wir bevorzugen digitale Benachrichtigungen; stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktdaten aktuell sind. E-Mails gelten nach fünf Werktagen als zugestellt. Richten Sie Anfragen direkt an [email protected].

Beschwerdebearbeitung

Beginnen Sie mit [email protected] für Probleme. Falls nicht gelöst, reichen Sie eine formelle Beschwerde bei [email protected] ein, einschließlich Ihres Benutzernamens, vollständigen Namens, registrierter E-Mail, „BESCHWERDE [Problemtyp]" im Betreff, einer prägnanten Beschreibung und Zeitrahmen. Erwarten Sie eine Antwort innerhalb von 10 Tagen (länger bei komplexen Fällen). Bei Unzufriedenheit verfolgen Sie unabhängige Lösungskanäle. Beschwerden zielen nur auf unser Unternehmen ab, nicht auf Verbundene.

Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Angelegenheiten fallen unter geltende Rechtsrahmen und werden über geeignete Kanäle gelöst.

Zusätzliche geografische Beschränkungen

Von Anbietern verhängte Spielsperren gelten (z.B. NetEnt-Titel unzugänglich an Orten wie USA und UK; Spielautomaten wie Vikings breiter eingeschränkt). Sie bestätigen Ihre Berechtigung über diese hinaus.

Sportwetten-Richtlinien

Siehe Anhang 1 (Shop) und Anhang 2 (Krabbe-Bonus) für dedizierte Regeln.

Durch die Interaktion mit OhMySpins befürworten Sie diese Bedingungen in ihrer Gesamtheit. Spielen Sie verantwortungsvoll!